川航航班取消短信事件进展【川航航班取消短信影响旅客免费退改签】川航航班取消短信事件处置方案由于30日早上有旅客收到川航航班取消不实短信，导致部分旅客行程临时调整，出现改签、退票的情况，对此，川航30日午间表示，决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。根据川航发布相关客票特殊处置方案：一、凡在2021年4月30日中午12时前购买川航实际承运（含代码共享航班），且航班日期为2021年4月30日（含）至2021年5月6日（含）的客票（包括原客票规则不允许退票的），旅客于2021年4月30日零时后提出退票申请的，可按非自愿办理，免收退票手续费。二、符合上述条件的客票（包括原客票规则不允许变更的），旅客提出变更申请，可按照原客票列明的舱位服务等级，变更至原客票前后2天内（含起飞当天）川航实际承运的相同航线航班一次，免收变更手续费及子舱位差价。

来源： 中国新闻网