十五就要来了。
文|羊羊羊
“药妆”“医学护肤品”“EGF”风波的影响已经扩散至消费者端,而与之“捆绑”出现的“皮肤科医生推荐”也让人心生疑虑。
近日,一位粉丝阿秋(化名)在青眼微信后台接连提问(如下图),表示自一年前某医院皮肤科医生向她推荐某护肤品后,一直使用至今,而如今该产品被下架了,令她不得不对“皮肤科医生推荐”产生了怀疑。
▍该粉丝的留言
那么,“皮肤科医生推荐”究竟是怎么来的?其背后的运作方式是什么样的?
“药妆”的好伙伴
据阿秋介绍,自一年前广西南宁某医院皮肤科医生向她推荐薇诺娜后,她便一直使用“薇诺娜寡肽修复喷雾”至今,还于去年双十一期间一次性购入几十盒。
▍双十一订单
但如今该产品已遭下架,线上各个官方平台都已不见其身影。对此,薇诺娜天猫旗舰店的客服人员向羊羊羊明确表示,产品实际使用的成分是“寡肽-1”,而下架原因为“包装升级”。不过,这并没有打消阿秋的疑虑。她向羊羊羊透露,目前已与品牌方沟通退货。
事实上,“皮肤科医生推荐”和护肤品的相伴相生,由来已久。
羊羊羊梳理发现,上世纪90年代,伴随着薇姿、雅漾、理肤泉等品牌进入中国市场的,除了“药妆”概念,还有“皮肤科医生推荐”。这些品牌无一不是以医院和药房为突破口,一方面强化了“药妆”的概念,另一方面也给“药妆”品牌提供专业权威的背书。
据不完全统计,来自世界各地“皮肤科医生推荐”的护肤品牌有依泉、杜克、露得清、科颜氏、理肤泉、雅漾、薇姿、Dr.Ci.Labo(“城野医生”),还有欧莱雅集团今年1月才刚刚引进中国市场的CeraVe(适乐肤)。
对此,有业内资深人士表示,国外对功效和安全宣称管理有严格的规定,即使是第三方的、非医院研究机构在为品牌做功效验证时,都需要严格遵守科学研究规范和标准。而同时,其法规也支持自律的企业以这样的合作进行产品开发,为自己的产品负责。因此,“皮肤科医生推荐”与“药妆”的捆绑在国外确实是很常见的,甚至许多沿用至今的功效类化妆品配方,都出自国外皮肤科医生之手。
比如,“药妆(cosmeceuticals)”概念的创造者——医学博士Albert Kligman,带领团队研发出能有效治疗痤疮的“0.005%浓度的全反式维A酸”配方,相继研制出“Retin-A”和维生素A酸抗衰老药物“Renova”,后均出售给强生公司;美国皮肤科医生Kathy Fields和Katie Rodan先后创立了祛痘品牌“Proactiv”以及针对成人痤疮、皱纹、皮肤光老化和肌肤敏感的护肤品牌“Rodan + Fields”,Proactiv的所有权出售给雀巢集团,“Rodan + Fields”曾出售给雅诗兰黛公司又被收回,2017年销售额达到15亿美元,成为北美第一大直销护肤品牌。
▍美国皮肤科医生Kathy Fields、Katie Rodan和她们研发的“Rodan + Fields”
而在国内,“皮肤科医生推荐”的薇诺娜、玉泽、博乐达等也借助与医院及皮肤科医生的合作快速发展。据公开数据显示,目前全国共有1600家医院皮肤科推荐薇诺娜作为问题皮肤辅助治疗的产品,再加上线上渠道的突飞猛进,薇诺娜成为近几年国产护肤品界的黑马。而博乐达官网显示,目前该品牌也获得多个医院的推荐。
▍薇诺娜在北京市的销售点(左),博乐达官网显示的医院信息(右)
以械字号开路,敲开医院大门
众所周知,我国公立医院药房系统销售的都是药品或医疗器械,普通妆字号护肤品是不太可能直接进入医院体系。因此值得一提的是,虽然上述品牌都自称与医院合作,得到皮肤科医生的推荐,但据知情人士透露,产品的实际销售并不经过医院内部的药房系统,而是在医院内部的生活超市或医院附近的药房。
上述知情人士进一步表示,不管是药品还是医疗器械,要进入公立医院都必须按照规定走“招标”流程,中标后才能进入医院体系。因此,很多护肤品牌会以“械字号”产品作为打入医院体系的先锋,如薇诺娜的透明质酸修护贴敷料/生物膜、润百颜的大分子玻尿酸产品等。
下一步,便是促成与皮肤科医生的合作。上述资深人士表示,品牌和医生的合作方式有很多,比如直接邀请权威的皮肤科医生进入研发团队作为骨干人员,或者在各大会议上露面作为权威专家站台、演讲等。一方面支持其学术研究,另一方面为其创造更多个人商业价值。其次,再借助已合作医生的地位及影响力,在其主导或赞助其召开的各类医学会议中得到更多医生的认同。
那么,公立医院的医生参与商业性活动,普遍吗?该知情人士表示,这一现象非常常见,且大多数医院在这方面并没有明确规定,只要不与本职工作冲突,处理好与医院的关系,医生是可以利用业余时间在企业担任顾问等职务或参与商业活动的。而另一方面,对于某些有益于提升医院口碑或树立形象的合作,医院在某种程度上也会积极配合。
对此,广州某医院皮肤科医生向羊羊羊表示,自己在日常会诊工作中也会推荐患者使用某些辅助治疗的护肤品,但为了避嫌基本不会具体推荐品牌或产品。不过现在很多医生在工作之余都私下接商业活动,这已是普遍现象,如线上问诊、为企业站台或帮助企业做科研项目等,而这其中都会收取相应的报酬。他进一步透露,医生为品牌站台的行为其本质与“代言人”无异,仅单纯推荐产品的“促销费”非常少,但“代言费”和“科研费”是非常可观的。
钻空子的“医生推荐”无处不在
其实,在采访中羊羊羊发现,在“皮肤科医生推荐”及其功效宣称的关键点——临床试验层面上,各方意见均有不同。
上述皮肤科医生表示,在我国,特殊用途化妆品如防晒类产品的临床试验是产品上市前由国家部门指定的基地来进行的,被称为“一期临床试验”,通过试验的产品会得到临床验证报告来证明产品的确有效。但值得一提的是,目前全国三甲医院700余家,其中指定的基地只有12家,如广州中山大学附属第三医院,北京协和医院、首都医科大学宣武医院等。其它医院的临床观察,可以说很多都是产品上市之后做的“补充说明”,其本质只是变相的促销。
一位不愿具名的业内工程师则表示,临床试验需要花费大量资金,对试验条件的要求也很高,且相关医院必须申请项目临床试验资质,而一旦出现问题则会被取消资质,甚至连累整个医院,违法成本较高。而具有资质的临床试验作为“人体功效验证实验”,是可以作为产品功效宣称的证据支撑的。
另一方面,他认为作为合作方的皮肤科医生,一般情况下是要先了解配方的关键技术,并确认与其医学认识能够达成一致,再加上能够支撑功效宣称的评测或试验,才能够承担这份“代言”的工作,为其背书。
值得注意的是,羊羊羊随手一搜“皮肤科医生推荐”,各种相关的种草文和广告多如牛毛,小红书上与之相关的化妆品笔记有9800多条,百度搜索也是同样的情景。但其中鱼龙混杂。
▍微信、百度、小红书搜索截图
比如小红书上这位ID为“张杰克”的“皮肤科医生”,在介绍了一大堆美白产品常用成分的信息之后,推荐了一款名为“玫采轩美白祛斑霜”的产品。
▍截图自小红书
但羊羊羊在国家药监局官网却并未查询到该产品的备案信息。也就是说,这是一款无备案的违规产品。
小红书上另一篇标记了“皮肤科医生推荐”的笔记推荐了一款名为赛尔瑞拜欧长效涵水凝胶的产品,羊羊羊在备案中查询获悉,该产品备案在2017年便已注销,而小红书笔记的推荐时间却是2019年1月15日,同样为未备案的违规产品。
▍小红书截图
▍备案服务平台截图
而除此之外,还有某“一生”品牌,其妆字号化妆品打着“皮肤科医生”的旗号,在各个药店、诊所开展所谓的义诊活动,宣称可以治疗各种皮肤病。
就目前而言,“皮肤科医生推荐”泥沙俱下。而从国家药监局对于“药妆”“EGF”的监管态度不难看出,在“药”和“妆”的界限越来越明晰的态势下,今后“皮肤科医生”的“推荐”恐怕要慎之又慎了。
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